※当社では設置工事をお受けしておりません。商品の販売のみ対応しております。※
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ご利用案内 - ご注文後・ご購入後のサービス


 

アフターサポートについて

買って間もないのに機器の調子が悪い、そんなときでも安心です。セツビコムではご注文からお届け、その後のアフターサポートまでを私どもの使命と考えています。万が一の不具合のときにも、お客様にとって最適なサポートで、お客様との末永いお付き合いをお約束します。

初期不良

セツビコムでご購入された商品に動作不良、欠落等があった場合は、至急メーカーサービスマンをお伺いさせます。機器の不良の場合には、商品または部品の交換を無償で対応いたします。
初期不良として交換・無償修理対応できる期間は、1年間になります。なるべくお早目のご連絡をお願いたします。
※工事が原因による不具合の場合はサービス出張費が発生する可能性がございます。
お届けした商品に不具合があった場合は、お電話をください(0120-611-723)。メーカーサービスを手配致します。
初期不良から生ずる(事業利益の損失、事業の中断、他の金銭的損害を含む)損害に関して、弊社は保証及び賠償の責を負いません。

保証書について

商品にメーカー保証書が同梱されております。大切に保管下さい。

返品について

お客様のご都合による交換・返品はお受けできません。

※ご注文の前にご希望の商品の取付け方法・仕様などを再度ご確認頂きました上、ご注文頂くようお願い致しております。(ご不明な点はお問合せ下さい。)

但し、下記の場合は除きます。

・間違った商品をお届けした場合は弊社より新しい商品を発送させて頂きます。梱包は開けずに商品到着後7日以内にご連絡下さい。7日を超えますと交換できなくなりますのでご注意下さい。

・お届けした商品に破損があった場合は弊社より新しい商品を発送させて頂きます。 但し、運送会社がお届けした時点で、外部に傷やへこみなどの破損があった場合はお受取りを拒否し、弊社までご連絡下さい。外部損傷があったものをお受取りされますと、交換をお受け出来ない場合がございます。必ずお受取り前に商品の状態をご確認下さい。

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